Actualiteiten
16/11

Uitslag klanttevredenheidsonderzoek 2010

Enige tijd geleden hebben wij een enquête gehouden onder onze relaties. De resultaten van deze enquête treft u hier aan.
31/08

Banksparen neemt steeds hogere vlucht

Het tegoed van Nederlandse huishoudens op bankspaarrekeningen bedroeg eind 2010 ruim 7 miljard Euro.

Actualiteiten

Uitslag klanttevredenheidsonderzoek 2010

16 November 2011
Enige tijd geleden hebben wij een enquête gehouden onder onze relaties. De resultaten van deze enquête treft u hier aan.
Hieruit is gebleken dat onze cliënten tevreden zijn over onze dienstverlening. De wijze waarop wij als dienstverlenende organisatie naar buiten willen treden door meer te bieden dan gebruikelijk van een accountants- en belastingadvieskantoor mag worden verwacht, wordt door onze cliënten ook als zodanig ervaren.
Wel is gebleken dat onze manier van declareren verbetering behoeft. De hoeveelheid tijdsbesteding, uurtarieven en specifieke omschrijving van de verrichte diensten blijkt niet voldoende uit onze declaraties. Wij zijn ons aan het beraden hoe wij dit op efficiënte wijze kunnen verbeteren.
Daarnaast is de lagere score op de vragen “Speelt een sleutelrol bij zaken als fusies en overnames” en “Toest al mijn voorgenomen contracten en overeenkomsten” na analyse van o.a. de aanvullende opmerkingen te verklaren.
Op de vraag “Speelt een sleutelrol bij zaken als fusies en overnames” heeft een groot aantal relaties met “niet van toepassing” geantwoord. Hieruit blijkt dat deze relaties hier nog niets mee van doen te hebben gehad.
Op de vraag “Toetst al mijn voorgenomen contracten en overeenkomsten” is gebleken dat sommige relaties de contracten door hun eigen advocaat laten toetsen of het zelf beoordelen. Daarnaast blijkt ook hier dat een groot gedeelte van de relaties, na de start van hun onderneming, nauwelijks nog iets te maken krijgt met nieuwe contracten.
Wij willen alle respondenten via deze weg nogmaals bedanken voor hun medewerking. Zie hier de resultaten

Banksparen neemt steeds hogere vlucht

31 Augustus 2011

Het tegoed van Nederlandse huishoudens op bankspaarrekeningen bedroeg eind 2010 ruim 7 miljard Euro. Dat is ruim tweeënhalf maal zoveel als een jaar eerder. Dit blijkt uit de meest recente cijfers van het CBS.

Behalve voor pensioenopbouw, pensioenuitkering en de eigen woningschuld bestaat sinds 2010 ook de mogelijkheid om bij banken fiscaal voordelig te sparen voor de uitvaart en een gouden handdruk weg te zetten.

AOW-partnertoeslag omlaag

31 Augustus 2011

De AOW-partnertoeslag gaat met ingang van 1 augustus 2011 met 10 procent omlaag. Huishoudens met een gezamenlijk inkomen tot circa € 30.000,= vallen buiten deze maatregel.

De Eerste Kamer heeft ingestemd met een wetsvoorstel van minister Kamp van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) dat dit regelt.

Tarieven Orthodontie

9 Juni 2011

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft besloten de tarieven van orthodontie per 1 juli met 16% te verlagen. Een jaar later volgt er nog eens een verlaging van 16%. Of een tandarts of een orthodontist een beugel plaatst, moet niet uitmaken, vindt de Zorgautoriteit. Daarom worden de tarieven op gelijke hoogte gehouden.

Fiscus geeft foute antwoorden

15 April 2011

Belastingplichtigen zouden hierdoor in de problemen kunnen komen, zo meldt de Consumentenbond.
De fiscus erkent dat het onacceptabel is dat bellers onjuist advies krijgen op hun vragen.

Bron: Gooi & Eemlander

Fouten in vooringevulde aangifte

19 Maart 2011

Bij een op de tien gevallen blijken de vooringevulde gegevens niet te kloppen, aldus onderzoek door de Consumentenbond.

De foutieve vooringevulde aangifte is niet het enige wat verkeerd bij de fiscus. Eerder meldde de Consumentenbond al dat de Belastingtelefoon verkeerde antwoorden gaf. 
Van de vijftig vragen die de belangenclub stelde, bleken er slechts zeventien goed beantwoord.

Bron: Gooi & Eemlander